お買い物ガイド

ご注文商品が到着いたしましたら、「商品に不良個所が無いか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 商品の返品、交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりメール、またはお電話にてご連絡ください。

【返品、交換の条件】

• 交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
• 品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

＜品質証明書について＞
返品商品をお送りいただく際には、お買い上げ時にお届けした「品質証明書」を必ずご同封ください。「品質証明書」を紛失された場合は、返品を承ることが出来ない場合がございます。

[返品のご連絡先]
お問い合わせフォームは こちら
電話番号：090-2826-2847（受付時間11:00～18:00）

下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。

• ご連絡が無く、商品到着日から8日以上経過した商品
• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとで、キズ・汚損が生じた商品
• お客様のもとで、修理、加工、クリーニング、リフォーム等を施された商品
• 名入れと判断できる商品（例：リング「イニシャル」、文字入れ刻印）
• オーダー商品
• 商品（箱・付属品も含む）を当店へ返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なる商品

【注意事項】
※返品、交換をご希望の場合は、必ず上記の内容のご確認をお願いいたします。
※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※ご注文時に頂戴している送料のご返金は対応できかねます。
※クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
ECサイトにおいてはお客様は自らの意志による購入という見解のため、クーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。

「不良品」「注文内容と異なる商品」が到着した場合、交換・返品対応をさせていただきます。
返送に伴う送料は当店負担（着払い）とさせて頂きます。
万が一、元払いで返送された場合は、送料の返金はご対応できません。
返送に伴う料金がお客様のご負担（元払い）の商品と当店負担（着払い）の商品を同時に返送する場合は、まとめて「着払い」でご返送ください。

サイズが合わない、イメージと違うなどのお客さま都合による返品、交換の場合はお客様負担でお願いいたします。
不良品、注文の品と違うなどの場合は当店にて負担させていただきます。